Regras gerais para uso dos sites, sistemas e soluções da 5 Horas.
Última atualização: 20 de maio de 2026.
1. Aceitação dos termos
Ao acessar, contratar, testar ou utilizar a 5 Horas, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade. Caso não concorde, não deve utilizar a plataforma.
Estes Termos se aplicam aos sites, sistemas autenticados, soluções digitais, automações, integrações e serviços relacionados à 5 Horas.
2. Objeto
A 5 Horas produz sistemas digitais simples para profissionais e empresas. Seus serviços podem incluir páginas públicas, áreas autenticadas, dashboards, cadastros, gestão de dados, comunicação, automações, integrações e funcionalidades específicas de cada solução.
3. Cadastro e conta
Para acessar áreas privadas, o usuário poderá precisar criar conta, autenticar-se ou ser convidado para um ambiente de trabalho. O usuário deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.
- O usuário é responsável por proteger suas credenciais de acesso.
- Atividades realizadas pela conta poderão ser atribuídas ao respectivo usuário ou ambiente.
- A 5 Horas poderá suspender acessos em caso de uso indevido, risco de segurança ou violação destes Termos.
4. Uso permitido
O usuário deve utilizar a plataforma de forma lícita, ética, segura e compatível com a finalidade contratada. É proibido utilizar a 5 Horas para práticas abusivas, fraudulentas, discriminatórias, ilícitas, invasivas, enganosas ou que violem direitos de terceiros.
5. Workspaces, equipes e responsabilidades
Produtos da 5 Horas podem operar com ambientes de trabalho, equipes, papéis e permissões. O administrador do ambiente é responsável por gerenciar usuários, acessos, dados inseridos, permissões concedidas e uso adequado da plataforma por sua equipe.
6. Comunicação, WhatsApp e integrações
A 5 Horas pode utilizar recursos oficiais de comunicação, incluindo WhatsApp Business Platform, para viabilizar atendimento, mensagens transacionais, campanhas autorizadas e fluxos conversacionais.
O usuário se compromete a respeitar políticas aplicáveis, consentimentos necessários, preferências dos destinatários e legislação brasileira aplicável.
7. Inteligência artificial e automações
A plataforma poderá utilizar inteligência artificial e automações para apoiar atendimento, classificação de mensagens, preenchimento de dados, geração de respostas, criação de tarefas e análise operacional.
O usuário reconhece que sistemas de IA podem produzir resultados imprecisos ou incompletos. Decisões sensíveis devem ser revisadas por pessoa responsável quando aplicável.
8. Planos, assinaturas e pagamentos
A 5 Horas poderá oferecer testes, planos pagos, assinaturas recorrentes ou propostas comerciais específicas. Condições de preço, limites, funcionalidades, acessos e forma de pagamento serão informados na oferta aplicável.
9. Dados e privacidade
O tratamento de dados pessoais é regido pela Política de Privacidade da 5 Horas, que integra estes Termos. O usuário deve garantir que possui autorização ou base legal adequada para inserir, importar ou tratar dados de terceiros na plataforma.
10. Integrações com terceiros
A plataforma pode se integrar a serviços de terceiros, como provedores de banco de dados, automação, comunicação, inteligência artificial, autenticação, hospedagem, analytics, pagamentos e ferramentas operacionais. Esses serviços podem possuir termos e políticas próprios.
11. Disponibilidade e atualizações
A 5 Horas empregará esforços razoáveis para manter a plataforma segura e disponível, mas não garante funcionamento ininterrupto, livre de erros ou imune a falhas. Funcionalidades podem ser modificadas, adicionadas, substituídas ou descontinuadas conforme a evolução dos produtos.
12. Propriedade intelectual
Marcas, nomes, interfaces, layouts, textos, fluxos, componentes, códigos, estruturas, documentação, identidade visual e demais elementos da plataforma pertencem à 5 Horas ou a seus licenciantes.
13. Limitações de responsabilidade
A 5 Horas não substitui orientação jurídica, contábil, médica, financeira ou profissional especializada. As funcionalidades são ferramentas de apoio operacional e devem ser utilizadas com supervisão adequada.
14. Alterações destes Termos
A 5 Horas poderá atualizar estes Termos para refletir mudanças legais, técnicas, comerciais, operacionais ou de segurança. A versão vigente ficará disponível nesta página, com indicação da data de atualização.
15. Contato
Para dúvidas sobre estes Termos, suporte ou assuntos institucionais, utilize o canal oficial: contato@5horas.com.br.